1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تشمل:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان (لتوصيل الكتب)
• معلومات الدفع (معالجة بشكل آمن عبر موفري خدمات الدفع)
• المعلومات التعليمية (المستوى الدراسي، المواضيع المهتم بها)

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع:

• عنوان IP
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة
• مصدر الإحالة (الموقع الذي جئت منه)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لإنشاء وإدارة حسابك وتقديم المحتوى التعليمي
• معالجة المدفوعات: لمعالجة طلبات الشراء وتوصيل الكتب
• التواصل: لإرسال إشعارات مهمة وتحديثات حول خدماتنا
• التحسين: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتحسين خدماتنا
• التخصيص: لتخصيص تجربتك التعليمية بناءً على اهتماماتك
• الأمان: لحماية موقعنا ومستخدمينا من الاحتيال والأنشطة الضارة
• التسويق: لإرسال عروض ومعلومات حول خدماتنا (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• موفرو الخدمات: مع شركات تساعدنا في تشغيل الموقع (استضافة، معالجة الدفع، الشحن)
• الامتثال القانوني: عند الطلب من السلطات القانونية أو لحماية حقوقنا
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو البيع أو نقل الأصول
• بموافقتك: عندما تمنحنا موافقة صريحة للمشاركة

4. أمان المعلومات

نتخذ أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم تدابير أمنية صناعية قياسية:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
• جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
• مراجعات أمنية منتظمة واختبارات الاختراق
• وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

على الرغم من هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك (مثل استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا:

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• الوظائف: تحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
• التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
• التسويق: تستخدم لعرض إعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك

وفقاً لقانون حماية الخصوصية (إسرائيل) 1981 ولوائح GDPR، لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك ("الحق في النسيان")
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك
• النقل: طلب نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@watawdeh.com

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. سنحتفظ أيضاً بالمعلومات واستخدامها حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

عند طلب حذف حسابك، سنحذف أو نخفي هوية معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً، ما لم يكن مطلوباً الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للطلاب في المرحلة الثانوية. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

9. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@watawdeh.com
• الهاتف: +972-12-345-6789
• العنوان: فلسطين، إسرائيل